Ai-je besoin d'un visa pour Koh Samui ?
Probablement pas. Les ressortissants de 59 pays, dont les 27 États de l'Union européenne, entrent sans visa - 60 jours par entrée jusqu'au 14 septembre 2026, puis 30 jours à partir du 15 septembre 2026. Il faut en revanche remplir la carte d'arrivée numérique gratuite, le TDAC, dans les trois jours qui précèdent l'atterrissage. Vérifiez le site officiel de l'immigration une semaine avant de partir, c'est la règle qui bouge.
C'est quoi le TDAC, et est-ce vraiment gratuit ?
C'est la carte d'arrivée numérique thaïlandaise, obligatoire pour tout voyageur étranger depuis le 1er mai 2025, en remplacement de l'ancien formulaire papier. Elle est gratuite sur tdac.immigration.go.th et prend cinq minutes. Tout site qui vous la facture est un intermédiaire.
Comment réserver une excursion ?
Remplissez le formulaire de la page
Réservation, ou contactez-nous par e-mail ou WhatsApp. Nous confirmons la disponibilité sous 24 h, puis un acompte bloque votre date.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 48 h avant le départ. Si c'est nous qui annulons pour raison météo, vous choisissez entre un report et un remboursement intégral.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Absolument. La plupart de nos excursions sont adaptées aux familles. L'âge minimum est indiqué sur chaque fiche, et des gilets enfants sont disponibles à bord.
Faut-il savoir nager pour faire du snorkeling ?
Non : des gilets de flottaison sont fournis et notre équipe vous accompagne dans l'eau. Signalez-le simplement à la réservation.
Le pick-up à l'hôtel est-il inclus ?
Oui, la prise en charge et le retour à votre hôtel sont inclus sur toutes nos excursions, partout à Koh Samui.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
La sécurité prime : si les conditions ne le permettent pas, la sortie est reportée ou intégralement remboursée. Nous vous prévenons la veille au soir au plus tard.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces (bahts), virement bancaire et principaux moyens de paiement en ligne. Un acompte confirme la réservation, le solde se règle le jour de l'excursion.
L'assurance voyage est-elle nécessaire ?
Nous la recommandons vivement. Les hôpitaux privés de l'île demandent un paiement ou une prise en charge avant de soigner, et un cas grave signifie une évacuation par avion sur Bangkok. Vérifiez que votre contrat couvre les sports nautiques, et qu'il ne couvre le scooter que si vous avez le bon permis.
Faut-il laisser un pourboire ?
Rien n'est attendu et rien n'est ajouté à nos prix. Si un guide ou un équipage vous a fait une belle journée, 100 à 300 ฿ est un geste généreux et normal. Au restaurant, arrondir suffit largement.
Peut-on boire l'eau du robinet ?
Non. Une bouteille coûte 15 ฿ partout sur l'île, et il y a une glacière pleine sur chacun de nos bateaux. La glace des restaurants est produite industriellement et ne pose aucun problème.